제품의 문제가 발생했나요?

1688-3913 로 연락주세요


수리는 순차적으로 진행됩니다. (최대 30일)


 1.   탱고 보드가 담겨있던 하얀 보드상자탱고 보드와 충전기를 담으신 후 또 다른 상자를 이용하여 이중 포장해주세요.


2.  포장한 상자를 아래의 주소지로 보내주시길 부탁드립니다.

수취인 : AS 수리 담당자

연락처 : 010-9788-3913

주소지 : 서울특별시 송파구 송파동 22-2 2층 플레이탱고

메모 : (접수자분의 성함과 연락처)


※이중 포장을 하지 않아 발생한 상자 훼손에 대해 본사에선 책임을 지지 않습니다.


수리가 불가할 경우 제품을 맞교환해드리고 있습니다.

고객센터를 통해 맞교환 안내를 받으셨다면 아래와 같이 포장을 준비해주세요.


1.   탱고 보드가 담겨있던 하얀 상자탱고보드와 충전기를 담고 열십자 방향으로 테이핑해주세요.


2.  상자가 훼손됐거나 분실한 경우 다른 상자를 준비 후 포장해주세요.


3.  포장한 상자를 택배 기사님이 갖고 온 새 보드와 맞교환 하시면 됩니다. (기사님이 방문 전 연락드립니다.)


4.  기사님의 스케줄에 따라 당일 맞교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


전환 이벤트에 해당하는 고객님께 새로운 정책에 따라  구형 보드를 신형으로 교체해드리고 있습니다.

포장 방법은 아래를 참고해주세요.


1.   회수 접수는 제품 배송 시작과 동시에 진행됩니다. (회수 기사님이 방문 전 연락드립니다.) 


2.  구형 탱고 보드가 담겨있던 하얀 상자구형 탱고보드와 충전기를 담고 열십자 방향으로 테이핑해주세요.


3.  상자가 훼손됐거나 분실한 경우 다른 상자를 준비 후 포장해주세요. 별도로 이중 포장은 하지 않으셔도 괜찮습니다. 


4.  포장한 상자를 택배 기사님에게 전달해주시길 부탁드립니다.



CS CENTER

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