공지 A/S 신청 및 문의 양식

관리자
2020-07-14
조회수 59

고객님~ 먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

A/S 신청, 문의 시 모든 항목을 꼭 기입해주세요! 

정확한 정보를 기입해주셔야 신속한 답변이 가능합니다!

기입하신 고객님의 개인정보는 원활한 A/S 진행을 위해서만 사용됩니다.


7월 구매 고객님들께는 원활한 A/S 진행을 위해, 빠르게 새 제품으로 교환해드리고 있습니다.

A/S 접수 후, 2~3일 내 (영업일 기준)  택배기사님이 방문 전 미리 연락드릴 예정입니다.

교환하실 탱고 보드는 미리 포장부탁드립니다. 


[포장 방법]

보드가 담겨있던 하얀 보드 상자에 보드를 담으시고 꼼꼼히 테이핑해주세요 (열 십자 모양으로 넓게, 추가 포장은 필요없습니다.)

포장해주신 상자를 기사님께서 가지고 오신 새 보드와 맞교환 하시면 됩니다.


★ 아래 A/S 신청 양식에 맞춰 내용을 기입해 주세요 ★ 


1. 이름 : 홍길동

2. 연락처 : 010-1234-5678

3. 주소(A/S 진행 시 보드 회수를 위해 기입)  : 서울특별시 강남구 OOO동 000아파트 000호

4. 구매일자 : 2020년 6월 1일 구매

5. 구매처(예시 : 인스타 OOO 공구, G마켓, 옥션 등등) : G마켓


6. 신청 혹은 문의 내용 ( AS접수시 고장증상을 상세하게 적어주셔야 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다)

=>  특정 한글 놀이판을 탱고에 끼웠는데도 아무소리도 안나고, 버튼을 눌러도 아무 작동도 하지 않았습니다. 전원을 다시 켜보고, 해보았는데도 같은 증상이 반복되었습니다. 다른 놀이판들은 정상적으로 작동하고 있습니다. 


* 기기 오작동의 경우, 이상 증상이 담긴 영상을 같이 첨부해주셔야 정확하고 빠른 A/S 진행이 가능합니다.


<예시사진>


<예시동영상>


* A/S 신청 내용을 모두 작성 하신 후, 상단 우측의 [작성] 버튼을 눌러 주세요. 

  담당자가 최대한 빠른 시간 내에 확인 후, 답변 드리도록 하겠습니다.


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